11月8日上午10:49分，一輛打著雙閃的黑色轎車疾馳著駛?cè)肓送锌h收費(fèi)站人工車道。一位面部痙攣、說(shuō)話帶著顫音的駕駛員對(duì)著當(dāng)班的收費(fèi)員張秀清說(shuō)，自己在高速行車途中突然腹痛難忍，懷疑是自己的膽結(jié)石發(fā)作了。

多年來(lái)的收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)告訴張秀清，先幫人！她第一時(shí)間按下按鈕通知監(jiān)控人員，聯(lián)系隊(duì)長(zhǎng)快來(lái)幫忙，同時(shí)，在緊急的情況下，她掏出自己的手機(jī)，替駕駛員掃碼墊付了過(guò)路費(fèi)，先將車輛放行通過(guò)，并提示駕駛員前方靠邊停車，確保司機(jī)在車道內(nèi)的安全。車輛駛出車道后，隊(duì)長(zhǎng)指引車輛?？吭趶V場(chǎng)的安全區(qū)域，并立刻聯(lián)系了交警，幫助將其快速送往醫(yī)院。

當(dāng)天下午，駕駛員親友返回托縣收費(fèi)所交還了通行費(fèi)，并向及時(shí)伸出援手的收費(fèi)所員工表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。張秀清熱情、果斷的服務(wù)，讓當(dāng)事人備受感動(dòng)。這暖心的一幕，充分展示了東方人極高的專業(yè)素養(yǎng)，更展現(xiàn)了東方人服務(wù)社會(huì)服務(wù)群眾的精神，為寒冷的冬日增添了一抹溫暖的色彩。

文/李玲玲